A Life Rainbow, na observância e adequação à LEI n. 13.709/18 (LGPD), informa como trata os dados pessoais de seus clientes e como utiliza cookies em seu site. Esta página tem duas partes: a primeira trata dos dados pessoais de quem é cliente ou entra em contato conosco; a segunda trata dos cookies de navegação no site www.liferainbow.com.br.
Life Rainbow, CNPJ 24.180.332/0001-63. Matriz em Florianópolis: Rua Vereador Guido Bott, 145, 2º andar, Santa Mônica, CEP 88034-380. Apoio comercial em São Paulo: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, sala 1022, Jardim Paulistano, CEP 01451-001. Para qualquer assunto desta política, inclusive para exercer seus direitos, escreva para contato@liferainbow.com.br.
Tratamos os dados necessários para atender você: nome, telefone, WhatsApp, e-mail e endereço; CPF ou CNPJ, quando há emissão de nota fiscal; dados do seu equipamento Rainbow, como modelo e número de série; e o histórico do relacionamento, como orçamentos, ordens de serviço, contratos de aluguel, visitas e as mensagens trocadas conosco. Também registramos se um e-mail que enviamos foi aberto e se algum link dele foi clicado, para medir se nossa comunicação é útil.
Na maior parte das vezes, de você: no cadastro de uma compra, de um aluguel ou de uma manutenção, em um pedido de orçamento pelo site, ou em uma conversa por telefone e WhatsApp. Em alguns casos, de uma indicação feita por outro cliente, e nesse caso o dado se limita a nome e telefone, usados apenas para o primeiro contato.
Para executar o que foi contratado, como entregar um equipamento, realizar uma manutenção ou cobrar uma parcela. Para cumprir obrigações legais, em especial as fiscais e contábeis. E, com base no legítimo interesse, para manter relacionamento com quem já é cliente: lembretes de manutenção preventiva, novidades sobre produtos e serviços e comunicações da marca. Você pode se opor a esse último uso a qualquer momento, como explicado logo abaixo.
Enviamos dois tipos de mensagem, e eles são tratados de forma diferente.
Comunicações de relacionamento, como novidades, promoções e lembretes de manutenção. Todo e-mail desse tipo traz, no rodapé, um link de cancelamento que funciona em um clique, sem login e sem formulário. No WhatsApp, basta responder pedindo para não receber mais. Atendido o pedido, paramos de enviar.
Comunicações do seu atendimento, como um orçamento que você pediu, o aviso de que seu equipamento está pronto ou a cobrança de uma parcela em aberto. Essas continuam sendo enviadas mesmo depois do cancelamento acima, porque fazem parte do serviço contratado. Se você não quiser receber nem essas, é só nos dizer, e nesse caso combinamos outro canal de contato.
Não vendemos seus dados, e não os cedemos para terceiros usarem por conta própria. Compartilhamos apenas com quem é necessário para a operação: o fabricante e o distribuidor Rainbow, quando o assunto é garantia ou peça; a contabilidade e os órgãos públicos, no cumprimento de obrigações fiscais; e os provedores de tecnologia que sustentam nossos sistemas, como hospedagem, serviço de e-mail, WhatsApp e ferramentas de análise de site. Esses provedores tratam os dados sob nossa instrução e apenas para a finalidade contratada.
Parte de nossa infraestrutura de tecnologia, incluindo o servidor que hospeda nossos sistemas, está localizada fora do Brasil, nos Estados Unidos. Isso significa que seus dados podem ser armazenados e processados lá, com as mesmas proteções descritas nesta política.
Mantemos os dados enquanto durar o relacionamento e, depois disso, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e de defesa do consumidor, ou pelo tempo necessário para a defesa de nossos direitos. Registros de cancelamento de comunicações são mantidos por tempo indeterminado, pois é assim que garantimos não voltar a contatar quem pediu para parar.
A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados e de acessá-los; de corrigir dados incompletos ou desatualizados; de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; de solicitar a portabilidade; de ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados; e de se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@liferainbow.com.br. Responderemos no menor prazo possível, e poderemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você de pedidos feitos por terceiros.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como acesso restrito aos sistemas por pessoas autorizadas, conexões criptografadas e backups periódicos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas, caso ocorra algum que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: setembro de 2026.
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